Управление знаниями в организациях

Курс повышения квалификации

Этот трехмесячный курс ориентирован на широкий круг специалистов связанных с нематериальными ресурсами и инновациями, а также менеджеров среднего и высшего звена, интересующихся вопросами выбора и реализации стратегий управления знаниями в организациях.

Курс изучается в рамках программы MBA ЛИНК «Стратегия», а также как самостоятельный курс повышения квалификации.

Программа МВА занимает первое место по критерию «Приобретенные практические навыки» в рейтинге журнала «Секрет Фирмы» (2009).

Содержание курса

• Знания в современных организациях: актуальность управления знаниями в современной экономике; данные, информация и знания; анализ, классификация и типология знания; осмысление и затраты на знания; стратегический контекст — управление знаниями как отличительная способность организации; индивидуальное и организационное знание; создание организационного знания; организационные процессы, связанные со знаниями: коммуникации, способность впитывать знания, организационная память, культура обмена знаниями, сообщества практики; проблема объективности знаний.
• Интеллектуальный капитал: определение интеллектуального капитала и его составляющих — человеческий капитал, интеллектуальная собственность, инфраструктурные активы, потребительский капитал; причины актуальности заботы об интеллектуальном капитале и нематериальных активах: неточность оценок стоимости компании, внутренние источники неэффективности, обоснованность планирования; общая схема оценки интеллектуального капитала; формирование языка для описания интеллектуального капитала; показатели и методы измерения интеллектуального капитала; составление отчета об интеллектуальном капитале; увеличение интеллектуального капитала: создание культуры изменения и инновации, наращивание основных категорий интеллектуального капитала.
• Управление знаниями и инновации: определение инновации в отличие от изобретения, новшества; конкурентные преимущества за счет непрерывных инноваций на основе создания знаний в современных организациях; осуществление инноваций посредством интеграции, трансформации, создания и применения знаний; создание знаний для инноваций: проектирование и осмысленная практика, две концепции создания организационного знания посредством взаимодействия скрытых и явных знаний, экспериментирование и испытание прототипов, обучение и инновации; практика создания знаний для инноваций: импульс к инновациям, типы инновационной стратегии, восприятие инноваций как внутренние/внешние и коллективные/индивидуальные, аутсорсинг знания для инноваций; развитие мышления порождающего типа.
• Управление знаниями на практике: сущность управления знаниями; тенденции, инициативы и основные виды практики управления знаниями; подготовка плана: факторы планирования, оценка и аудит знаний, разработка плана, обоснование управления знаниями; реализация плана: реализация как эволюция, выбор пробного проекта, мобилизация ресурсов, разработка процессов, процессы передачи знаний, решающие факторы успеха; информационные технологии управления знаниями в организациях.

Методика обучения

Обучение построено на образовательных методиках Открытого Университета Великобритании, что предполагает:

• использование реальных рабочих ситуаций слушателей
• активное вовлечение в учебный процесс практического опыта коллег по обучению
• применение методов, развивающих навыки диагностики и решения управленческих проблем

Обучение включает в себя:

• Работу над учебниками.
• Посещение 2 очных занятий — «тьюториалов».
• Подготовку 2 письменных заданий (ТМА).
• Участие в Интернет-конференциях с выполнением структурированных коллективных заданий.
  

Учебные материалы

Представляют собой кейс со специально разработанными учебными материалами. Фрагменты информационных материалов чередуются с вопросами, отвечая на которые студент контролирует степень усвоения материала, а также анализирует свою рабочую ситуацию и ищет пути ее улучшения.

Тьюториалы

В каждом Модуле предусмотрено примерно четыре тьюториала, которые обычно проводятся в выходные дни, длятся три-четыре часа с применением активных методов обучения (групповые дискуссии, деловые игры, решение кейсов), нацеленных на развитие практических навыков применения концепций курса для совершенствования навыков коллегиальной управленческой деятельности и творческого решения практических задач, группового переосмысления полученных знаний и умений, взаимного обмена опытом.

Письменные работы (ТМА)

В каждом Модуле предусматривается выполнение двух письменных заданий (ТМА), посвящена решению практических вопросов, которые будут проверены и оценены Вашим тьютором.

Интернет-конференция курса

предназначена для совместной работы с коллегами по обучению. Она помогает выполнить письменную работу и детально проработать основные вопросы курса и применения соответствующих финансовых инструментов.